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En todo momento la garantía de los servicios y productos que usted adquiera, llevan la garantía de calidad de Grupo Xcaret.

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(V)MENSAJES SMS

Si así lo deseas, puedes recibir mensajes SMS de nuestro equipo de Marketing, la cantidad de mensajes de texto que recibas variará dependiendo de la campaña, para hacerlo solo tienes que enviar un mensaje de texto de la siguiente forma:

Para recibir ayuda en español: “HELPXCARET” al número “87246”

Para recibir ayuda en inglés: “HELPXCARET” al número “922738”

Si deseas dejar de recibir mensajes, solo tienes que enviar el mensaje “STOPXCARET” al mismo número.

Los operadores que participan son,

En Estados Unidos: AT&T, Sprint, Boost, Virgin, T-Mobile, MetroPCS y Verizon Wireless. En México: AT&T, Telcel, Movistar, Unefon, Virgin Mobile, Freedompop, Flash Mobile, Weex, Cierto, Maz Tiempo.

T-Mobile no es responsable por mensajes retrasados o no entregados.

Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje que te enviemos y que nos envíes. Si tiene alguna pregunta sobre los cargos que pueden aplicar, consulta a tu proveedor de servicio para conocer más acerca de tu plan de mensajes o plan de datos.

Para todas las preguntas sobre los servicios proporcionados por este código corto, puede llamarnos al 1-855-326-0682 desde los EE. UU. o desde México al 998-883-3143.

(VI) Para cualquier solicitud de información adicional a continuación encontrará los datos de contacto:

Naturama Tours Adventures S.A. de C.V.

Dirección: Boulevard Kukulkán, Sección A Etapa 1, Km 8 Lt 5B, Cancún, Quintana Roo, México.

Naturamaya Ventura S.L.

Dirección: Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1 Torre Picasso, Planta 38, Madrid, España.

Experiencias Xcaret Parques S.A.P.I. de C.V.

Dirección: Carretera Chetumal – Puerto Juárez, Rancho Xcaret, Solidaridad, Quintana Roo, México.

México: 998-883-3143

EUA-CAN: 1-855-326-0682

Argentina: 0-800-122-0384

Brasil: 0-800-892-3371

Chile: 800-835-016

Colombia: 01-800-952-0705

España: 900-965-224

Costa Rica: 800-052-1715

Panamá: 800-052-0524

Ecuador: 800-5-931-0227

Perú: 0-800-00-642

UK: 800-04-89-203

Correo electrónico: atencionalvisitante@xcaret.com

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. | Sábados y domingos de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. EST.